プライバシーポリシー
HAL探偵社 東京赤坂支店は、ご相談・ご依頼に伴いお預かりする個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき取り扱います。
事業者とお問い合わせ窓口
屋号：HAL探偵社 東京赤坂支店
事業者：森田剛
所在地：東京都港区赤坂2-14-5 Daiwa赤坂ビル7階
東京都公安委員会届出 第30260042号
電話：03-6555-3978（10:00〜23:00）
メール：info@hal-akasaka.jp
取得する情報と利用目的
ご相談・ご依頼への対応に必要な範囲で、氏名、連絡先、ご希望の連絡方法・時間帯、ご相談内容、調査に必要な情報等を取得し、次の目的で利用します。
- ご相談・お問い合わせへの回答と連絡。
- 調査の必要性の検討、調査計画の立案、見積りの作成。
- 契約手続き、必要な本人確認、委任された調査の実施と結果報告。
- 不正送信・不正アクセスの防止と、相談窓口の運営。
法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく、これらの目的を超えて利用しません。
安全管理
個人情報の取扱いを業務上必要な担当者に限定し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐための管理を行います。調査に関する秘密は、業務終了後も保持します。
相談フォームの送信内容は、権限を持つ管理者が確認する非公開の受付記録として管理します。送信内容・連絡先は、ご相談への対応のため当支店の共有メールにも送信し、相談対応に必要なスタッフが確認します。
保存と破棄
契約に至らなかった相談情報は、相談対応が終了した当日に、当支店が管理する受付記録および該当するメール等から削除・破棄する方針です。相談が継続している間は、対応に必要な範囲で保管します。
ただし、サービス提供事業者の復元機能やバックアップ、適用される保存設定により、削除操作後も情報が残る場合があります。当支店による削除操作は、すべての設備から同日に情報が消去されることを保証するものではありません。サイトを設置するエックスサーバーの自動バックアップ保存仕様は過去14日分です。Google Workspace等のメールサービスの復元・保存期間は、サービスの仕様および適用される設定によります。
契約後の調査資料は、調査結果の報告後、契約に従って速やかに破棄します。契約書に別途保存期限を定めた場合は、その期間に限り関係書類等を保管し、満了後に速やかに破棄します。
不正送信防止のための識別情報は、相談本文とは分けて管理します。頻度制限の有効期間は最長30分、重複処理防止記録の有効期間は最長25時間です。期限切れの記録は、その後の定期処理で削除します。
ご相談の傾向を把握し、相談対応や情報提供の改善に役立てるため、相談年月、地域、調査希望項目、年代、性別について、特定の個人を識別できず、個別の相談記録との対応関係を持たない統計情報を作成・利用します。この統計情報は、元の相談記録を削除した後も保存します。氏名、連絡先、相談本文、添付ファイルは統計情報に含めません。
第三者提供と委託
ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合など法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。外部機関からの照会についても、その根拠と提供できる範囲を確認して対応します。
調査業務の全部または一部を再委託する場合は、ご依頼者の承諾を得たうえで行い、委託先を監督して情報を管理します。サイト運営やメール送信等に伴い個人情報の取扱いを委託する場合も、利用目的の達成に必要な範囲に限り、委託先の管理状況を確認します。
外部サービス・Cookie等
サイトの表示・保護およびご相談への対応には、次の外部サービスを利用します。外部サービスとの通信に伴い、IPアドレス、ブラウザーに関する情報等が送信先へ伝わる場合があります。
| サービス | 利用目的・通信内容 |
|---|---|
| Google Workspace | 支店メールによるご相談・お問い合わせへの対応。送受信するメールの内容・連絡先・添付ファイル等を取り扱います |
| エックスサーバー | サイトの運営、相談フォームの受付記録の保存、メール送信処理および復旧用バックアップ |
| Cloudflare Turnstile | 相談フォームの不正送信判定。ブラウザーとCloudflareが判定に必要な通信を行い、本サイトのサーバーで検証トークンを確認します。相談本文・連絡先を当該サーバー検証リクエストへ含めません |
| Google Fonts | サイトの文字表示。フォントの読み込みに伴う通信 |
| Google マップ | 所在地の案内。埋め込み地図の表示や地図への移動に伴う通信 |
| LINE | ご本人がLINEのリンクから移動して利用する相談窓口。LINE上で入力した情報は同サービスでも取り扱われます |
外部サービスではCookie等が利用される場合があります。Cookieの設定はお使いのブラウザーで変更できますが、設定によって一部機能をご利用いただけない場合があります。
Google アナリティクスによるアクセス解析 当サイトでは、利用状況の把握とサイトの改善のため、Google LLCが提供するGoogle アナリティクスを利用します。Cookie等を用いて、閲覧したページ、流入元、端末・ブラウザー情報、サイト内での操作等のデータを収集し、Googleへ送信します。相談フォームに入力された氏名、メールアドレス、電話番号、相談本文は、アクセス解析のデータとして送信しません。当サイトの計測タグでは、Googleシグナルと広告のパーソナライズを無効にしています。 Googleによるデータの取扱いについては、Googleの説明をご確認ください。Google アナリティクスによる収集は、対応するブラウザーでオプトアウト アドオンを利用して停止できます。
開示・訂正・利用停止・削除等の請求
当支店が保有する個人データの開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合、第三者提供記録の開示をご希望の場合、または取扱い・安全管理措置に関するご質問・苦情がある場合は、info@hal-akasaka.jp へご連絡ください。ご本人とご請求内容を確認し、法令に従って対応します。